TERMINI E
CONDIZIONI

1. Venditore

Joie Edizioni S.r.l.
Via Molino Piscopio 8 — 80147 Napoli (NA)
P.IVA / C.F.: 02841720405
Tel: +39 335 841 6115
Email: info@joieedizioni.com
PEC: joieedizioni@pec.it

2. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni regolano l'acquisto di prodotti di stampa offset su misura (biglietti da visita, volantini, depliant, locandine, packaging ed altri articoli stampati) tramite il sito joieedizioni.com.

Ogni ordine implica l'accettazione integrale dei presenti Termini. In caso di contrasto tra le presenti condizioni e condizioni speciali comunicate al cliente, prevalgono quelle speciali.

3. Prezzi e IVA

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e si intendono al netto di IVA. L'IVA al 22% viene applicata e mostrata separatamente al momento del checkout.

La spedizione è gratuita per ordini con subtotale superiore a €150,00. Per ordini inferiori la spedizione è addebitata a €12,00 (IVA esclusa). Il ritiro in sede è sempre gratuito.

Joie Edizioni si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. Il prezzo applicabile è quello vigente al momento della conferma dell'ordine.

4. Formazione del contratto

L'ordine del cliente costituisce una proposta irrevocabile di acquisto. Il contratto si intende concluso al momento in cui Joie Edizioni invia la email di conferma ordine con il numero d'ordine assegnato.

Joie Edizioni si riserva di non accettare ordini in caso di: indisponibilità di materiali, file di stampa non conformi, sospetto di frode, o qualsiasi altra motivazione comunicata tempestivamente al cliente.

5. Modalità di pagamento

• Carta di credito / debito / prepagata — gestito da Stripe Payments Europe Ltd. Il pagamento è processato in ambiente sicuro SSL/TLS. Joie Edizioni non conserva i dati della carta.
• Bonifico bancario — il cliente deve effettuare il bonifico entro 5 giorni lavorativi dalla conferma ordine, riportando il numero d'ordine come causale. La produzione inizia alla ricezione del bonifico.
  IBAN: IT 42 X 02008 13298 000102841720
  Beneficiario: Joie Edizioni S.r.l.

6. Produzione e tempi di consegna

I tempi indicati decorrono dalla conferma del file di stampa:

• T+0 — Conferma ordine e ricezione file
• T+2H — Verifica prepress (risoluzione, profili colore, margini)
• T+24H — Avvio stampa su macchina KBA Rapida 75 4 colori
• T+72H — Consegna tramite BRT con tracking SMS

I tempi sono indicativi e possono variare per cause di forza maggiore, volume produttivo, o file non conformi che richiedano correzioni. Joie Edizioni comunica tempestivamente eventuali ritardi.

7. File di stampa — responsabilità del cliente

Il cliente è il solo responsabile della correttezza e completezza dei file forniti. In particolare il cliente garantisce:

• di essere titolare dei diritti su loghi, immagini e testi caricati;
• che i file rispettino i requisiti tecnici indicati sul sito (risoluzione min. 300 dpi, profilo CMYK, margini al vivo 3mm);
• che il contenuto non violi leggi italiane o comunitarie vigenti.

Joie Edizioni non è responsabile per errori presenti nei file approvati dal cliente. Il prepress verifica esclusivamente parametri tecnici, non contenuto editoriale.

8. Diritto di recesso — ESCLUSIONE per prodotti personalizzati

Tutti i prodotti di Joie Edizioni sono realizzati su misura sulla base del file fornito dal cliente. Pertanto il diritto di recesso di 14 giorni è escluso per la totalità degli ordini.

In caso di vizio di conformità o difetto di produzione imputabile a Joie Edizioni, si applica la garanzia legale di cui all'art. 130 del Codice del Consumo. Il cliente deve segnalare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta all'indirizzo info@joieedizioni.com, allegando foto del prodotto e numero d'ordine.

Per maggiori dettagli consulta la pagina Diritto di Recesso.

9. Garanzia legale

Joie Edizioni garantisce i propri prodotti per 24 mesi dalla consegna contro vizi di conformità, ai sensi degli artt. 128–135 del D.Lgs. 206/2006. La garanzia copre difetti di stampa, colori non conformi all'approvazione, materiali errati, imputabili esclusivamente alla produzione.

Non sono coperti dalla garanzia: difetti derivanti da file cliente non conformi, approvazioni errate da parte del cliente, o normale deterioramento del prodotto.

10. Proprietà intellettuale

Il sito joieedizioni.com, il marchio JOIE, i design e i contenuti originali sono di proprietà esclusiva di Joie Edizioni S.r.l. e protetti dalle norme sul diritto d'autore. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

11. Risoluzione delle controversie

Per qualsiasi controversia relativa all'acquisto, il cliente può:

• Contattare Joie Edizioni a info@joieedizioni.com per una risoluzione amichevole;
• Ricorrere alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr;
• Adire il Foro di Napoli, foro esclusivamente competente per le controversie tra Joie Edizioni e clienti professionali (B2B). Per i consumatori (B2C) si applicano le norme sul foro del consumatore.

12. Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per quanto non espressamente previsto si applicano il D.Lgs. 206/2006 (Codice del Consumo) e il Codice Civile italiano.

13. Modifiche

Joie Edizioni si riserva di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sono efficaci dalla pubblicazione sul sito. Gli ordini conclusi prima della modifica restano regolati dai Termini vigenti al momento dell'ordine.